Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

New Pack Abastecedora de Empaques S.A. de C.V., con domicilio en Prolongación Las Torres 122, Regio Parque, Santa Catarina, Nuevo León, C.P. 66367, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales, principalmente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o por comunicación directa:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa u organización
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información relacionada con su solicitud, requerimiento o cotización (producto de interés, especificaciones, volumen y aplicación)

New Pack no recaba datos personales sensibles a través de su sitio web.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:

• Atender solicitudes de información, cotización y contacto.
• Elaborar y dar seguimiento a propuestas comerciales y cotizaciones.
• Brindar asesoría técnica sobre nuestros productos y desarrollos.
• Gestionar la relación comercial, pedidos, facturación y entregas.
• Dar seguimiento postventa y atención a clientes.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, podremos utilizar sus datos para:

• Envío de información comercial, promocional o de novedades sobre nuestros productos y servicios.
• Realización de encuestas de calidad y satisfacción.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a customerservice@newpackempaques.com. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencia de datos personales

New Pack no transferirá sus datos personales a terceros ajenos a la empresa sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación comercial entre usted y New Pack (por ejemplo, servicios de logística, facturación o transporte).

En caso de requerirse alguna transferencia que necesite su consentimiento, este le será solicitado de forma previa.

5. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico customerservice@newpackempaques.com, la cual deberá contener:

• Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal correspondiente.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

New Pack dará respuesta a su solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. Para revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo customerservice@newpackempaques.com.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación. Estas tecnologías podrán deshabilitarse a través de la configuración de su navegador de internet.

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad y a poner a su disposición la versión vigente en nuestro sitio web newpackusa.com.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro formulario de contacto o por cualquier otro medio, y al no manifestar oposición, usted reconoce y acepta los términos del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

Fecha de última actualización: junio de 2026.

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